CONDITIONS DE VENTE
1. Introduction
Voici les conditions de vente en vertu desquelles nous fournissons les produits figurant sur notre site web www.behappynoow.com. Veuillez lire ces conditions de vente attentivement avant de commander des produits chez Act Noow. Vous devez savoir qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions de vente. Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.
2. Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant Act Noow, ses produits ou une commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : actnoow@mailo.com ou par téléphone au +33 6 51 98 55 48 (du lundi au vendredi, 09h30-17h00).
3. Passer une commande
Si vous souhaitez passer une commande en ligne, veuillez placer les articles que vous souhaitez commander dans le panier virtuel en cliquant sur le bouton “ajouter au panier” pour chaque article désiré. Une fois que vous avez complété votre sélection, passez à l'étape du “paiement” et suivez les instructions jusqu'à ce que la commande ait été finalisée. Act Noow accepte les paiements par PayPal (pour lesquels vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal dédié à cet usage) ou par Visa, Mastercard et les autres principales cartes de débit. Le paiement se fait via un lien sécurisé qui vous dirigera vers un système de traitement du paiement, fourni par la plateforme sécurisée Stripe.
Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité du produit.
4. Disponibilité des produits
Act NOOW s'emploie à maintenir un stock suffisant afin de satisfaire l'ensemble des commandes effectuées sur sa boutique en ligne. Si un produit n'est pas disponible actuellement, ceci sera inscrit sur le produit concerné sur le site. Tous les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai d'un jour ouvrable. Dans l'éventualité où les stocks de Act NOOW sont insuffisants pour livrer les produits que vous avez commandés. Act NOOW vous informera de tout retard de traitement de votre commande par email à l'adresse fournie sur votre formulaire de commande ou par téléphone.
5. Produits en version électronique.
Act NOOW propose certains livres et méditactions en version électronique. Ils sont accessibles directement sur le site. L’accès se fait par l’espace membre ou par la réception d’un mail contenant le mot de passe qui permet de visionner à la version électronique. Le mot de passe sera réinitialisé tous les mois. Vous recevrez un mail de mise à jour à chaque fois.
6. Confirmation de commande
Une fois que votre commande en ligne a été finalisée, un courrier électronique automatique vous sera envoyé pour confirmer votre commande. Celui-ci inclura la liste des produits commandés, le coût (y compris les frais d'expédition) et les renseignements relatifs à la livraison et à la facturation.
7. Notre contrat
Veuillez noter que l'email de confirmation mentionné au paragraphe 6 ne signifie pas que votre commande a été acceptée - votre commande constitue une offre qui nous est faite pour acheter le/les article(s) concerné(s). Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un courrier électronique confirmant l'expédition du/des article(s) (la “confirmation d'expédition”). Cet email représentera notre acceptation légale de votre offre d'achat du/des article(s), et le contrat entre nous (le “Contrat”) ne sera établi que lorsque nous vous aurons envoyé la Confirmation d'expédition.
Si nous vous confirmons que seule une partie des articles que vous avez commandés a été expédiée, le/les article (s) n'ayant pas été expédiés ne feront pas partie du Contrat.
8. Prix et paiement
L'ensemble des prix sont net, Act Noow n’étant pas assujettie à la TVA. Les prix ne comprennent pas les coûts de livraison, qui seront ajoutés au montant total. Les produits expédiés par Act NOOW aux adresses extérieures à l'Union européenne ne sont généralement pas soumis à la TVA.
Si vous commandez des articles devant être livrés en dehors de la France, ceux-ci peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation prélevées lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, et que nous ne pouvons prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples renseignements avant de passer votre commande.
Tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par la société émettrice de la carte. Si la société émettrice de votre carte de paiement refuse d'autoriser votre paiement à notre société, votre commande ne sera pas acceptée et Act NOOW ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard ou de non-livraison.
Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays de destination des produits. Nous ne saurons être tenus pour responsables si vous enfreignez ces lois.
9. Achat sécurisé - garantie de sécurité
Act NOOW prendra toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutes les données que vous transmettez, y compris votre numéro de carte de crédit/débit et vos nom et adresse, sont cryptées et converties en code avant d'être transmises via Internet. Par conséquent, dans l'éventualité extrêmement improbable que les données soient interceptées, celles-ci seraient cryptées et difficiles à déchiffrer.
Pour davantage de sécurité, Act NOOW ne traite aucune transaction par carte de crédit/débit. Le traitement est effectué par stripe. Contrairement à de nombreux autres sites, nous NE CONSERVONS AUCUNE base de données sur nos ordinateurs ou serveurs de vos renseignements de carte de crédit ou de débit. Ceci offre davantage de sécurité, mais entraîne également le léger inconvénient de devoir fournir vos renseignements à nouveau la prochaine fois que vous passerez une commande chez nous.
10. Livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse que vous nous avez donnée lors de votre commande, et qui est indiquée dans la Confirmation de commande. Veuillez noter que les produits peuvent vous être envoyés en plusieurs fois. Votre commande devrait normalement vous parvenir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables si vous vivez au en France et sous 4 à 6 jours ouvrables pour le reste de l'Europe. Si, pour une raison quelconque, votre commande est susceptible de dépasser significativement ce délai, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous en informer.
11. Retours et remboursements / Produits endommagés
Vos droits statutaires en tant que consommateur ne seront pas affectés si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous retourner des articles achetés chez Act Noow. La loi garantit aux consommateurs de l'Union européenne le droit de renoncer à l'achat d'un article dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date suivant le jour de livraison du produit.
Vos droits statutaires en tant que consommateur ne seront pas affectés si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous retourner des articles achetés chez Act Noow. La loi garantit aux consommateurs de l'Union européenne le droit de renoncer à l'achat d'un article dans un délai de 14 jours qui suivent la date de réception des marchandises.
Lorsque vous aurez valablement exercé vos droits de renoncer à tout achat, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits.
Vous pouvez nous retourner des produits si, pour une raison quelconque, vous trouvez qu'ils ne conviennent pas à vos attentes. Nous serons ravis de vous offrir un produit similaire en échange (en prenant en compte la différence de prix) ou de vous rembourser sous la forme du paiement original, à condition que les produits nous aient été retournés intacts et complets, avec l'emballage d'origine, qu'ils n'aient pas été utilisés et soient en parfait état pour être revendus. Veuillez noter que nous n'acceptons les retours que pour les produits non défectueux, qui nous sont retournés dans leur condition d'origine et qui n'ont pas été portés/utilisés. Vous devez nous retourner les produits à vos frais, et nous vous conseillons d'assurer les produits de manière adéquate. Si les produits retournés sont perdus, nous ne saurons en être tenus pour responsables. Le client est dans ce cas responsable des frais d'expédition.
Nous faisons tout notre possible pour fournir des produits exempts de défauts matériels ou de fabrication. Nous vous conseillons de contrôler les produits lorsque vous les recevez, pour vous assurer qu'ils ne comportent pas de défauts et ne soient pas endommagés, et de nous informer de tout défaut ou dommage dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison. Veuillez conserver l'ensemble des documents et des emballages. Nous remplacerons les produits et vous rembourserons les frais d'envoi supplémentaires que vous aurez payés. Si votre colis arrive endommagé, veuillez indiquer “endommagé” sur le formulaire que le livreur vous demande de signer.
Si vous souhaitez nous retourner un article, veuillez nous contacter à actnoow@mailo.com
12. Droit d'auteur et marques de commerce
Le contenu de ce site web est protégé par droit d'auteur dans le monde entier, et appartient à Act NOOW. Vous pouvez le lire, l'imprimer et le télécharger pour un usage privé. Vous ne pouvez pas le commercialiser ou le copier pour d'autres raisons sans l'accord écrit de Act Noow. L'utilisation de ce site est soumise aux conditions de vente.
Act NOOW est le nom commercial de la société les éditions Act NOOW.
Pour toute demande concernant le droit d'auteur ou les marques de commerce, veuillez écrire à l'adresse suivante :
M. le directeur général, Act NOOW 215, rue Colette 84200 CARPENTRAS
13. Force majeure
Act NOOW ne saura être tenu pour responsable envers vous de tout échec de livraison des produits que vous avez commandés, ou de tout retard de cette livraison, dommage ou défaut des produits livrés causés par une circonstance ou un événement indépendant de son contrôle raisonnable.
14. Limitation de responsabilité
Conformément aux législations de protection des consommateurs pertinentes ainsi qu'à notre obligation en vertu de la Protection du consommateur (réglementations de la vente à distance) de vous rembourser si vous annulez votre contrat, si nous n'exécutons par le contrat sous 30 jours ou tout autre délai convenu, notre responsabilité en cas de rupture de ces conditions de vente sera limitée à la valeur des produits commandés par vous au cours de la transaction concernée.
15. Vos engagements et garanties
Vous garantissez que les renseignements fournis lors de votre commande sont complets et exacts.
16. Conseil médical
En cas de troubles physiques ou mentaux, veuillez avant tout consulter votre médecin. Bien qu’il soit prouvé que la méditation a des effets bénéfiques sur le bien-être et la santé, les méditactions proposées sur le site et les outils de relaxations ne sont pas des applications médicales et nous ne donnons pas de conseils médicaux. N'hésitez pas à consulter votre médecin généraliste pour toute question médicale.
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